Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet, abonnement opgezegd

  • July 15, 2024
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken

Hallo,

Heb een factuur met kenmerk 11311810649 niet betaald en krijg een betalingsherinnering.
De periode die gefactureerd wordt ben ik geen klant meer bij jullie.
Graag een oplossing.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @r-ve,

Het klinkt alsof je opzegdatum en je factuurdatum erg dicht bij elkaar liggen, waardoor de factuur al is opgesteld voordat de opzegging definitief gemaakt is. Ik wil je verzoeken om de factuur wél te betalen, aangezien je het teveel in rekening gebrachte bedrag weer van ons terug zult krijgen via de slotfatuur. je leest hier meer over in het volgende artikel 🙂

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
  • July 15, 2024

Even gratis bellen met 0800 0402 en naar de afdeling Collections vragen @r-ve 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 17, 2024

Hi @r-ve,

Het klinkt alsof je opzegdatum en je factuurdatum erg dicht bij elkaar liggen, waardoor de factuur al is opgesteld voordat de opzegging definitief gemaakt is. Ik wil je verzoeken om de factuur wél te betalen, aangezien je het teveel in rekening gebrachte bedrag weer van ons terug zult krijgen via de slotfatuur. je leest hier meer over in het volgende artikel 🙂

Â