Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet, is €5,44 duurder dan afgesproken

  • February 21, 2024
  • 1 reactie
  • 83 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Goedemiddag, 

 

Ik heb een abonnement afgesloten voor €42.50 in de maand volgens mijn gegevens. Echter is mijn factuurbedrag hoger dan het afgesproken bedrag. De factuur van februari bedraagt namelijk €47.94. 

Kunnen jullie ervoor zorgen da het afgesproken bedrag in rekening wordt gebracht en niet een hoger bedrag? 

 

Alvast bedankt, 

 

Met vriendelijke groet, 

 

Anouk Lansink 

 

Beste antwoord door JanD

Als je de specificatie van je factuur bekijkt, meestal op pagina 2 @Anouk 1991 , kan het zijn dat je tussen 2 factuurperiodes klant bent geworden.

Je betaalt je abo altijd vooruit, dus €42,50 v oor de maand februari en een paar euro voor de afgelopen maand januari 2024.

Als het anders is, maak een screenshot van bladzijde 2 van de factuur, haal dan wel even je persoonlijke gegevens weg, dan kunnen we meekijken en meedenken.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 21, 2024

Als je de specificatie van je factuur bekijkt, meestal op pagina 2 @Anouk 1991 , kan het zijn dat je tussen 2 factuurperiodes klant bent geworden.

Je betaalt je abo altijd vooruit, dus €42,50 v oor de maand februari en een paar euro voor de afgelopen maand januari 2024.

Als het anders is, maak een screenshot van bladzijde 2 van de factuur, haal dan wel even je persoonlijke gegevens weg, dan kunnen we meekijken en meedenken.

 

Marcia van KPN
Nick83

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement