Factuur klopt niet, lukt niet om contact te krijgen met klantenservice

Hallo ​@Willem H 

Het gratis nummer van KPN klantenservice is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Of plan een terugbelverzoek (rechtsonder op die pagina), dan belt KPN je terug op een moment dat jou gelegen komt.

Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.

Dank voor je reactie ​@RBxx  

Ik zie het niet in de link die je opgeeft. Ze maken het (waarschijnlijk opzettelijk) moeilijk om op een contactpagina te komen. Als je een zoekopdracht uitvoert (ik heb “contact” in de zoekbalk op de homepagina ingevoerd) dan kom je wel hier terecht: https://www.kpn.com/service/contact-opnemen?icid=L8

Ik begrijp heel goed dat je veel wilt afvangen met zelfhulp-pagina’s, maar dit is gewoon een beetje frustrerend. Maar ik kan ze nu bellen ;-)

Sorry ​@Willem H , dan is die pagina waar ik naar link weer “stuk”. Dat was een dag of 10 geleden ook het geval. Geen belafspraak te vinden. Toen was het na mijn melding snel gerepareerd.

Ik heb het direct weer bij de moderators gemeld. Gelukkig heb je zelf een oplossing gevonden.