Factuur met 5 euro verhoogd

Hallo @An Thonia 

Ik denk dat je de hussel korting mist, zie je die staan in je factuur?

Ook in MijnKPN kan je dat terugvinden bij Bekijk uw voordelen onder Producten.

Als je nog geen hussel korting hebt kan je diet hier zelf aanmelden: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Het gaat alleen om een internet plus tv abonnement. De afspraak was dat ik € 33,73 zou betalen voor een periode van 6 maanden en na een maand wordt het al met € 5 verhoogd. 
Dan heeft KPN twee keer in korte tijd zijn tarieven verhoogd. 
Dat is niet de € 1,90 verhoging die ze eerder hebben aangekondigd. 

Heb je wel een bevestiging gehad waarin die € 33,73 genoemd is?

Als je de oudste en laatste factuur ( bedragen staat meestal op pagina 2) vergelijkt, staan daar dan ook dezelfde bedragen in?

Vul anders alvast je profiel in, dan kan een KPN medewerker (Moderator) gelijk meekijken als jouw topic aan de beurt is, je profiel kan je hier vinden: https://forum.kpn.com/settings/profile

Alles waar privé achter staat is alleen voor jou en KPN medewerkers zichtbaar.

Ik heb inmiddels zelf ontdekt waarom er de eerste keer een lager bedrag is afgeschreven.

Bedankt voor het meedenken.

Hoi @An Thonia, welkom bij ons op het forum. Goed om te lezen dat het mysterie van de factuur al is opgelost. Er was op de eerste factuur dus een bedrag in mindering gebracht, als ik je goed begrijp? Is het verschil in de factuur daarmee helemaal opgehelderd?