Skip to main content
Beantwoord

Factuur met verkeerde klantnummer ontvangen van €0,07

  • March 9, 2024
  • 6 reacties
  • 70 keer bekeken

Ook ik kreeg net (9 maart) een dergelijke mail met verkeerd klantnummer.
Ik heb de recente facturen vergeleken met de overgemaakte bedragen en nergens mist 7 cent.
Heel gek dat de mail wel van KPN lijkt te komen…

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @DirkT., als ik kijk op jouw adres, zie ik een 097 nummer met daarbij een abonnement van €0,00 euro. Dat is voor een data only simkaart. Deze simkaart past bijvoorbeeld in een MIfi-router. In de maand december heb je voor dit betreffende abonnement een factuur van €0,07 ontvangen. Er staan die maand namelijk kosten voor een sms bericht op de factuur. 

Normaal gesproken zonder verbruikskosten, ontvang je een factuur van €0,00

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • Auteur
  • Topper
  • March 9, 2024

Verder is de body in base64 dus ik kan niks controleren.
Als de KPN meent dat er te weinig betaald is kunnen ze ook het betreffende factuurnummer noemen dus ik zal de mail negeren.
Trouwens, heeft KPN een abuse@ adres om dit naar toe te sturen?


Piet van der Vooren
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10

Stuur de mail in ieder geval ook naar valse-email@fraudehelpdesk.nl.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @DirkT., als ik kijk op jouw adres, zie ik een 097 nummer met daarbij een abonnement van €0,00 euro. Dat is voor een data only simkaart. Deze simkaart past bijvoorbeeld in een MIfi-router. In de maand december heb je voor dit betreffende abonnement een factuur van €0,07 ontvangen. Er staan die maand namelijk kosten voor een sms bericht op de factuur. 

Normaal gesproken zonder verbruikskosten, ontvang je een factuur van €0,00


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2024

Aha, dit is dan de data SIM van Xs4all. Omdat die nooit gebruikt wordt voor SMS is dit raar, misschien was het van die keer dat ik het nummer probeerde uit te vogelen.

Daarom zal ik het kapitaal over maken.


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2024

OK, de betaalcode die in de fishy mail staat geeft: De betaalcode is ongeldig

Eigenlijk zou KPN het verlies maar moeten accepteren maar ik zal het via het genoemde bankrekening nummer proberen.


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2024

Trouwens, het zou handig zijn wanneer KPN dit klantnummer bekend zou maken bij die paar mensen die nog van Xs4all zijn gekomen, dan ontstaan er niet dit soort vragen.

Ook lees ik dat zo'n data SIM card alleen data zou kunnen doen, geen SMS of gesprekken, dat klopt dus niet want blijkbaar wordt *#61# via SMS verstuurd en beantwoord.