Skip to main content
Beantwoord

Factuur van €0,- niet zichtbaar in MijnKPN

  • January 3, 2025
  • 7 reacties
  • 144 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ik krijg maandelijks een fac\tuur van €0,00 van KPN. Deze factuur staat niet in mijn kPN en ik kan deze ook niet koppelen. IK weet niet waar deze factuur voor staat en vraag me af waarom er facturen van €0,00 cverstuurd worden.

Beste antwoord door RBxx

Hoi ​@FBU 

Het data-only abonnement moet je ook zelf in de MijnKPN app kunnen koppelen.

Daarvoor plaats je (tijdelijk) de simkaart in een mobiele telefoon om het 097-nummer te bepalen en een verificatie sms te ontvangen tijdens het proces van koppelen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 3, 2025

    Een gokje ​@FBU :  zat je vroeger bij XS4ALL en heb je sinds de overgang naar KPN een nieuwe KPN simkaart voor het gratis mobiele abonnement? Dat bijvoorbeeld is een abonnement, waarvoor je maandelijks een nul euro factuur krijgt.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Berrie_Kaas
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+8
      • Berrie_Kaas
      • Wijsgeer
      • January 4, 2025

      Een gokje ​@FBU :  zat je vroeger bij XS4ALL en heb je sinds de overgang naar KPN een nieuwe KPN simkaart voor het gratis mobiele abonnement? Dat bijvoorbeeld is een abonnement, waarvoor je maandelijks een nul euro factuur krijgt.

      Hier ook, een 097xx nummer met data-only abonnement van 1 Gb. Factuur van €0,00 is maandelijks zichtbaar in ‘mijn kpn’. Ben dus idd. een ex. XS4ALL klant. Waarom deze bij ​@FBU niet zichtbaar is zou men bij 0800-0402 moeten kunnen vertellen.

      Zonder helm ben je als fietser net zo kwetsbaar als een tomaat onderin een volle boodschappentas.
        F
        Nieuwkomer
        • FBU
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • January 4, 2025

        Ik ben inderdaad XS4all klant. Zal eens bellen naar genoemd nummer om dit ook zichtbaar te krijgen in MijnKPN. Dank voor de reactie.

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • Antwoord
        • January 4, 2025

        Hoi ​@FBU 

        Het data-only abonnement moet je ook zelf in de MijnKPN app kunnen koppelen.

        Daarvoor plaats je (tijdelijk) de simkaart in een mobiele telefoon om het 097-nummer te bepalen en een verificatie sms te ontvangen tijdens het proces van koppelen.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          Remco van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+16

          Hoi ​@FBU welkom op de KPN Community. Het zou zinderdaad wel eens een gratis aanvulling op jouw abonnement kunnen zijn inderdaad. Heb je nog wat aan de tips van ​@Berrie_Kaas en ​@RBxx gehad? Als koppelen niet lukt dan is bellen inderdaad de kortste klap.

          F
          Nieuwkomer
          • FBU
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • January 7, 2025

          Alles opgelost Remco. Betreft 097 nummer van XS4ALL

            Remco van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+16

            Goed om te horen ​@FBU! En bedankt voor de terugkoppeling, dat is altijd wel handig voor toekomstige meelezers.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement