Skip to main content
Antwoord

Foute factuur

  • January 4, 2021
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Ik heb een mobiel abonnement van €13 per maand.  In december wordt ineens €18,17 gerekend voor abonnementskosten.  Graag wil ik het teveel betaalde geld terug ontvangen.

Beste antwoord door Maurice85

Staat in de specificaties van de factuur niet uitgelegd waar de extra kosten vandaan komen?

 

Admin: op kpn.com/factuur kun je alles vinden over je factuur

    S
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • January 4, 2021

    Staat in de specificaties van de factuur niet uitgelegd waar de extra kosten vandaan komen?

     

    Admin: op kpn.com/factuur kun je alles vinden over je factuur

    Maurice
    Bart_
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • January 12, 2021

    Hallo @Okstra Van harte welkom hier op het KPN Forum! Is inmiddels al opgehelderd hoe de extra kosten tot stand zijn gekomen? Op je factuur zou je dat inderdaad moeten kunnen zien. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    O
    Nieuwkomer
    • Okstra
    • Auteur
    • January 12, 2021

    Inmiddels heb ik met de administratie gebeld, en het teveel gefactureerde wordt gecrediteerd. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement