Foutmelding bij bestellen ondanks positief haalbaarheidsonderzoek

Beste KPN Community,
Ik ben onlangs verhuisd en heb een haalbaarheidsonderzoek laten uitvoeren voor glasvezel op mijn nieuwe adres. De uitslag gaf aan dat een aansluiting mogelijk is en dat ik een abonnement kan afsluiten.
Wanneer ik echter mijn postcode en huisnummer invoer om te bestellen, krijg ik steeds de volgende foutmelding:
“Helaas, op dit adres kan geen netwerk worden aangelegd. Klopt de postcode?”
Ik heb de invoer meerdere keren gecontroleerd en ook een andere browser en apparaat geprobeerd, maar de melding blijft verschijnen.
Zou iemand van jullie kunnen kijken wat hier misgaat? Ik deel mijn adresgegevens en klantnummer graag via een privébericht zodra dat nodig is.
Alvast bedankt voor het meedenken,
Kody