Geannuleerde bestellingen verwijderen uit MijnKPN

Hoi ​@l-i-n. Welkom op de KPN Community en hopelijk binnenkort ook welkom als internet en TV klant. 

De reden dat je bestellingen worden geannuleerd ligt niet aan het feit dat je nog oude geannuleerde bestellingen ziet staan in MijnKPN. Bestellingen worden alleen geannuleerd als er al een abonnement of bestelling loopt of als er een obstructie zit op het adres. In alle gevallen wordt je wel per e-mail of brief op de hoogte gebracht van de reden van annulering. En als er een obstructie zit op het adres, wordt je ook geïnformeerd over de opties die je zelf hebt om deze weer weg te laten halen. Als je de e-mail of brief niet kunt vinden, dan kun je het beste even contact opnemen met de helpdesk. Zij kunnen onder je gegevens deze communicatie wel inzien en je hierover informeren. Pak de link hierboven bij ​@Dennis Overbeek  om een terugbelafspraak te maken. 

Je kunt trouwens zelf die oude bestellingen uit MijnKPN verwijderen. Ga daarvoor naar de MijnKPN app en klik op je profiel (rechtsbovenin). Ga dan naar Abonnementen en tik op het abonnement wat je wilt verwijderen. Onderaan kies je vervolgens voor ‘Dit abonnement verbergen’.