Geen bestelbevestiging ontvangen en ik word niet teruggebeld daarover

Graag ontvang ik een bevestiging van mijn bestelnummer S13374419. Deze order heb ik vandaag geplaatst maar geen bevestiging van ontvangen. Sinds vanochtend 11 uur al meerdere terugbelverzoeken geplaatst via de meest onnozele chatbot die ik hem meegemaakt en ben ook nog nooit teruggebeld…. erg teleurstellend dat KPN op deze wijze met nieuwe klanten omgaat.