Geen bevestiging van installatieafspraak ontvangen

Hoi ​@BenjiCoop 

Welkom op de community van KPN.

Normaal gesproken krijg je inderdaad een bevestiging per mail, van de gemaakte afspraak met de installatiemonteur, maar die heb je tot op heden nog niet ontvangen.

Het kan zijn, dat er iets in het systeem is fout gegaan waardoor er mogelijk geen afspraak is gemaakt.

Ik raad je daarom ook aan, om even telefonisch in contact te treden met de klantenservice van KPN.
Een medewerker die je dan te spreken krijgt, kan dan nagaan of de afspraak van 20 februari 2025 wel goed in het systeem staat.
Zo niet, dan kan de medewerker alsnog een afspraak voor je inplannen voor een installatiemonteur.

Telefoonnummer: 0800-0402

Ook kun je een terugbel afspraak inplannen, dan wordt je teruggebeld op het moment dat het jouw het beste uitkomt, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel afspraak inplannen

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten