Geen creditnota ontvangen, alleen een hoge rekening

Daar kom ik niet mee verder, ik woon in het buitenland en heb geen Nederlands telefoonnummer meer. Ik kan niet teruggebeld worden om die reden en 0800 nummers zijn vanuit het buitenland niet bereikbaar. Daarom probeer ik het langs deze weg.

Hoi ​@Gerard 953 

Bedankt voor je terugkoppeling.
Ik wist natuurlijk niet dat je in het buitenland woonachtig bent, aangezien je dit niet vermelde hebt binnen je vraag op de community.

Vanuit het buitenland kun je de klantenservice bereiken op de volgende wijze:

• Vaste telefoon : 0031-612001200
• Mobiel : +316-12001200 

Via de community kunnen we je helaas niet helpen rondom de facturatie en toegezegde creditnota’s.

Dank voor uw reactie, is het ook mogelijk om de klantenservice via email of whatsapp te bereiken? Het is schier ondoenlijk om vanuit Zuid-Oost Azië naar Nederland te bellen.

Nee. Je kunt wel via een persoonlijk bericht op Twitter, Facebook of Instagram rechtstreeks contact hebben met KPN. 

Hoi ​@Gerard 953 

Helaas, is KPN niet per e-mail te bereiken, en ook maakt KPN geen gebruik van Whatsapp.
Wel kun je een privé bericht sturen via:

• Facebook
• KPN via X

Instagram zoals mede community lid ​@Marlon92 schreef in haar reactie, heeft KPN ook niet!!

Dus je kunt bellen of een privé bericht sturen via Facebook of X.