Geen gratis Chromebook ondanks toezeggingen KPN en ellenlang gesteggel met Samsung

Ik voldeed aan alle voorwaarden om een gratis Chromebook Go te ontvangen, de KPN medewerker die mijn bestelling noteerde, verzekerde mij ervan dat de besteldatum bindend is voor de Promotieactie!

Ik bestelde de S25 Ultra d.d.28-04-2025, doch de leverdatum is 09-05-2025. het verkoopgesprek vond plaats d.d. 28-04-2025 12:25 uur en duurde 53 min. en 54 sec. dit gesprek is opgenomen ter verbetering van klantvriendelijkheid. Dus.......daarin kan men constateren dat de medewerker mij vertelde dat de besteldatum doorslaggevend is om in aanmerking te komen voor de Gratis Notebook en NIET de leverdatum.

Ellenlange whattsap berichten met Samsung klantenservice met alle bewijzen en tig telefoontjes met KPN klantenservice verder, blijft SAMSUNG  volharden in het feit dat ik een aankoopnota met de aankoopdatum MOET overleggen. KPN klantenservice beloofde me 19-04-2025 13:06 uur + 16:14 uur een email te sturen met de uitleg, want men vond ook dat ik err recht op had, doch ik wacht tevergeefs ! Graag re- actie AUB binnen 2 weken, anders ga ik andere stappen ondernemen.

Met vriendelijke groeten, een tot dan toe tevreden KPN klant met TV en Internet en 2 Mobiel abonnementen.