Geen klantnummer voor mobiel abonnement ontvangen

Hallo ​@Bonenstaak79 ,

Vreemd dat je via de e-mail of andere communicatiekanalen geen klantnummer hebt gekregen. Dat is wel noodzakelijk inderdaad bij het koppelen van je nummer aan MijnKPN bij een e-sim bestelling. Je kunt contact opnemen met de telefonische helpdesk of langsgaan bij een KPN-winkel. Dat lijkt me nu de juiste stap om verder te komen. Mocht je dat nog niet gedaan hebben, maak dan een terugbelafspraak en dan kun je zo spoedig mogelijk teruggebeld worden. 

Beste ​@Bonenstaak79 eerst moet KPN alles technisch en administrief afgerond hebben voordat je het in MijnKPN kunt toevoegen.

Gewoon even een paar dagen geduld hebben en het eind van de week nog eens proberen.

Succes.

Dat is niet echt een antwoord op mijn vraag he, want heb ik tegen die tijd wel een klantnummer dan?

Overal lees ik dat je klantnummer op je contract hoort te staan, wat bij mij dus niet het geval is.

Hi ​@Bonenstaak79, welkom allereerst bij onze community. Dank ook aan Noordzee en JanD voor de geboden hulp. 

We zijn nu 2 dagen verder, heb je alles in goede orde ontvangen? Zo niet: 

Lukt dat ook niet? Laat het me weten. 

Ik heb helemaal niets gedaan, maar ik strijk de eer wel op. 😊
Zonder geintjes, fijn dat alles nu goed staat en dankjewel voor de terugkoppeling hier.