Geen korting voor trouwe klant bij aanpassen abonnement

Beste ​@Johan voort KPN doet regelmatig iets voor bestaande klanten.

Als je contractvrij bent kun je verlengen met een aanbieding.

KPN stuurt maandelijks nieuwsbrieven met actie van de maand voor bestaande klanten.

Zie ook MijnKPN onderin ‘voor jou’.

Beste Jan,

ik ben al 10 Jaar contract vrij en ontvang de nieuwsbrieven, bij het overstappen/afsluiten kon er door KPN geen actie, kortingen ect. gegeven worden. mijn wifi versterkers waren verouderd en om een goed signaal te behouden werd mij aangeraden deze te vervangen, wat natuurlijk na 6/7 jaar volkomen logisch is.

in deze Doet KPN niets om je tegemoet te komen en mag je voor beide Super Wifi versterkers extra betalen. dat vindt ik geen service!!

Beste ​@Johan voort zie onderstaande link voor een verlengingsaambod:

https://www.kpn.com/shop/aanpassen/internet-tv

beste ​@JanD ,

het contract heb ik online telefonisch afgesloten, gaat mij er om dat de huidige apparatuur vervangen moet worden i.v.m. veroudering en dat je voor sommige apparatuur moet betalen.

ik verwacht dan een van uit KPN een tegemoetkomen of stukje service omdat je al jaren klant bent bij hen.

de klantenservice persoon vertelde mij dat het aantrekkelijker is om jaarlijks op te zeggen en opnieuw af te sluiten dan krijg je wel alle kortingen, promoties of TV reclame kortingen.

ik ben ook heel benieuwd of er iemand die werkzaam is bij ​KPN de moeite neemt om contact hier over met mij op te zoeken en mogelijk uit te leggen.

ik zie dit soort forums het zelfde als wat op sociaal media gebeurd.

Alleen dan moet je dat "opnieuw afsluiten" wel ieder jaar bij een andere provider doen. Want bij KPN opzeggen en meteen weer afsluiten kan niet eens.

Je hebt toch al contact gehad met een KPN medewerker? Je weet nu toch hoe het werkt?

KPN is een commercieel bedrijf met als doel om te verdienen aan jouw. Ze gaan jouw geen kortingen en cadeautjes geven als dat niet nodig is. Dat is vanuit KPN gezien geldverspilling. 

Als jij korting wilt, dan moet je gewoon overstappen. Dan krijg je bij de andere provider welkomskorting. En nieuwe apparatuur. 

Ik vind het altijd een kromme redenering om te denken dat je recht op korting hebt omdat je al geruime tijd een produkt afneemt.

Als je al 10 jaar stroom en gas van Eneco koopt, al 10 jaar bij Jumbo shopt, al 10 jaar bij Shell tankt en al 10 jaar bij dezelfde zorgverzekeraar zit krijg je toch ook geen korting. Waarom zou KPN dan wel korting moeten geven ​@Johan voort  ? 

​

Daar ben ik het niet mee eens ​@Gertjan Woudenberg , mijn gas en licht leverancier, maar ook waar ik tank hebben ook klanten kortingen afhankelijk het aantal jaren / aantal keren tankt, zelfs de supermarkt hebben persoonlijke kortingen

dat lzijn wel redenen om terug te komen of te blijven.

Beste ​@JanD, deze link geeft geen verlengingsaanbod (meer). 

En het is allemaal gerommeld in de marge. Ze verhogen eerst de prijs iets en ze geven je daarna iets korting. Je betaald het gewoon zelf. Je bent niets goedkoper uit dan de gemiddelde klant. Je houd jezelf voor de gek.