Geen reactie van KPN na opzegging abonnement

Bij het opzeggen is de abonnementhouder verantwoordelijk voor het correct opzeggen van het abonnement. U heeft blijkbaar niet alle informatie gegeven. Dit is uw verantwoordelijkheid. Eventuele kosten die het storneren met zich meebrengt zijn terecht. Ik raad u aan om de rekening alsnog te betalen. Overigens is kpn niet per mail bereikbaar.

Goedemorgen ​@G Okken wat een lastige situatie. Om een online opzegging te mogen verwerken dient het betreffende formulier inderdaad volledig te zijn ingevuld anders mogen ze niet verwerkt worden vrees ik. 

Ik heb als moderator niet de bevoegdheid om abonnenten te ontbinden. Mijn advies is om toch even weer telefonisch contact te zoeken met de klantenservice om dit te overleggen. Wanneer er zonder tussenkomst de betaling wordt gestorneerd zal er namelijk geautomatiseerd een incassoproces volgen.

Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.