Skip to main content
Beantwoord

Geen verrekening gehad na op tijd opzeggen Amazon Prime

  • April 25, 2025
  • 8 reacties
  • 49 keer bekeken
A
Helper

Op 23 maart Amazon Prime opgezegd 
Op 25 maart rekening inclusief Amazon Prime
Vandaag nieuwe rekening exclusief Amazon Prime, maar zonder refund van 25 maart

Hoe kan dat??

 

Beste antwoord door JanD

Dat wordt met de eerstvolgende factuur verrekend. ​@ArMaBaars 

niemand meer met een oplossing??

Dan maandag even een terugbelverzoek doen van de afdeling Collections, zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Je kunt ze namelijk niet meer zelf bellen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • April 25, 2025

    Dat wordt met de eerstvolgende factuur verrekend. ​@ArMaBaars 

      A
      Helper
      • ArMaBaars
      • Auteur
      • Helper
      • April 25, 2025

      ooooooooooo, maar de 1e volgende factuur is die van vandaag volgens mijn opsomming toch??

      JanD
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+19
      • JanD
      • Superuser
      • April 25, 2025

      Beste ​@ArMaBaars heb je wel een bevestiging ontvangen van KPN over de opzegging en per welke datum?

       

        A
        Helper
        • ArMaBaars
        • Auteur
        • Helper
        • April 25, 2025

         

        A
        Helper
        • ArMaBaars
        • Auteur
        • Helper
        • April 26, 2025

        niemand meer met een oplossing??

        JanD
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+19
        • JanD
        • Superuser
        • Antwoord
        • April 26, 2025

        Dat wordt met de eerstvolgende factuur verrekend. ​@ArMaBaars 

        niemand meer met een oplossing??

        Dan maandag even een terugbelverzoek doen van de afdeling Collections, zie onderstaande link:

        https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

        Je kunt ze namelijk niet meer zelf bellen.

         

          A
          Helper
          • ArMaBaars
          • Auteur
          • Helper
          • April 29, 2025

          Ben gebeld en er zou een terugbetalingsverzoek ingediend worden …. ben benieuw

           

            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23

            ​@ArMaBaars Goed dat je even laat weten hoe het ervoor staat. Fijn dat je gebeld bent en dat er een terugbetalingsverzoek is ingediend.

            You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement