Skip to main content
Beantwoord

Geld teruggave uit coulance is nog niet binnen, wanneer komt dat?

  • September 30, 2024
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
Daniëlle Elfers-van Staveren
Nieuwkomer

WIj hebben heel veel wifi storingen, nog steeds helaas. Het probleem is nog niet opgelost. Hierover op 12 september met de klantenservice gebeld. Wij zouden een maand abonnements kosten terug krijgen uit coulance. Dit hebben wij tot op heden nog niet ontvangen. En nu?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Daniëlle Elfers-van Staveren ,

Zoiets gaat via jouw maandelijkse factuur. Dus dat kan even duren want je ontvangt maar eenmaal per maand een factuur. Kijk voor een overzicht van de facturen in MijnKPN. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 30, 2024

Hallo @Daniëlle Elfers-van Staveren ,

Zoiets gaat via jouw maandelijkse factuur. Dus dat kan even duren want je ontvangt maar eenmaal per maand een factuur. Kijk voor een overzicht van de facturen in MijnKPN. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement