Google One dubbel betaald via KPN en Google, wat moet ik doen?

Hoi ​@Jorgen v R, welkom op onze community! 😊

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Begrijp ik goed dat je Google One al via KPN betaalt, maar dat Google daarnaast ook nog een jaarabonnement in rekening heeft gebracht? En gaat het daarbij om hetzelfde Google-account?

Ik raad je daarnaast aan om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice van Google. Vraag hen specifiek hoe die geautoriseerde betaling tot stand is gekomen als het abonnement via deze route is stopgezet. Zij kunnen vaak inzien op welke manier de betaling is geautoriseerd en hopelijk ook achterhalen waar het mis is gegaan.

Laat het gerust weten, dan kijken we graag met je mee. 😊