Skip to main content
Beantwoord

Graag ontvang ik terugkoppeling op mijn betaalafspraak

  • December 15, 2025
  • 3 reacties
  • 14 keer bekeken

Goedendag,

 

ik stond €129 achter. ondertussen heb ik al €86 betaald , er wordt nog steeds vermeld dat ik nog meer achterstanden heb terwijl dit niet aan de orde is. Ik had vorige week gebeld en gemaild en er zijn afspraken gemaakt.

 

Graag ontvang ik een terug koppeling

 

Met vriendelijke Groet,

 

Renkie Hoving 

Beste antwoord door bnh

Zoals ​@JanD al aangeeft is het beter om even te bellen met de klantenservice.
Dit is een klant helpt klant forum, hier kan je met financiële zaken niet geholpen worden.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

3 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • December 15, 2025

Beste ​@renk het forum is geen helpdesk van KPN.

Even bellen met 0800 0402, X, Facebook of Instagram.

 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 15, 2025

Zoals ​@JanD al aangeeft is het beter om even te bellen met de klantenservice.
Dit is een klant helpt klant forum, hier kan je met financiële zaken niet geholpen worden.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • December 17, 2025

Hi ​@renk, welkom hier en fijn om te zien dat je al op weg bent geholpen door de community. 

Als je een betaalafspraak hebt gemaakt krijg je hier altijd een bevestiging van en ook een herinnering om het afgesproken bedrag te betalen. Is er iets niet duidelijk? Volg dan het advies van bnh en neem contact met ons op in verband met de privacygevoeligheid.