Hallo,
Ik heb mijn modem en de 2 tv ontvangers in de retourdoos teruggestuurd, maar zojuist krijg ik een email van noreply@kpn.com dat alleen mijn modem ontvangen is.. Aangezien ik niet kan antwoorden naar dat email adres hoe kan dit opgelost worden, want alles zat in 1 doos?
Mvg,
Rutger
Beste antwoord door Alex van KPN
Hi ​
Het kan zijn dat de retourzending nog niet was verwerkt op het moment dat je de herinnering kreeg. Je kunt dit nog even afwachten. Heb je de apparatuur al een tijd geleden retour gestuurd? Neem dan even contact met ons op om dit te verwerken.
Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.
+24Hi ​
Het kan zijn dat de retourzending nog niet was verwerkt op het moment dat je de herinnering kreeg. Je kunt dit nog even afwachten. Heb je de apparatuur al een tijd geleden retour gestuurd? Neem dan even contact met ons op om dit te verwerken.
Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.
Hi ​
+24Het kan zijn dat dit niet goed is gescanned door een menselijke fout. Als je een terugbelafspraak met ons maakt is het een kwestie van doorgeven en verwerken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
