Skip to main content
Vraag

Herinnering over terugsturen FRITZ!Box die al retour is

  • April 18, 2026
  • 2 reacties
  • 14 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb mijn Frizbox teruggestuurd nar KPN. Ik heb het verzendbewijs en kan zien dat het netjes is afgeleverd bij KPN in de PostNL app. Toch krijg ik een dreigmail van KPN dat als ik de oude Fritzbox niet terug stuur er 60 euro in rekening gebracht wordt. Hoe krijg ik KPN aan het verstand dat de betreffende Fritzbox reeds is ontvangen bij hen?

2 reacties

D
Topper
Forum|alt.badge.img+2
  • D4ALL
  • Topper
  • April 18, 2026

Komt blijkbaar vaker voor bij Fritz!Box modems die mee zijn genomen van XS4ALL voor de overname. Als het een XS4ALL verbinding is of was, stuur een mailtje naar info@xs4all.nl met verzendbewijs. Dan kunnen ze het modem handmatig op ingeleverd zetten.

C
Nieuwkomer
  • CeesDeJee
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 18, 2026

Nope, geen XS4ALl klant geweest. Ga het wel meemaken of KPN reageert met de mededeling dat ze een foutje gemaakt hebben. Knopje storneren in de bankapp is anders ook zo ingedrukt als ze toch iets van mijn rekening afschrijven.. 😂

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement