Skip to main content
Beantwoord

Herinnering over TV+ Box die wel retour gezonden is

  • February 13, 2026
  • 4 reacties
  • 46 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik heb al mijn apparatuur verzonden in de doos die ik van KPN heb ontvangen. krijg een herinnering bericht dat het modem wel is ontvangen maar  de TV box ontbreekt. Terwijl deze wel retour is verzonden. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Ton2301 ,

Je kunt die herinnering negeren. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer iets over. Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je gekregen hebt bij het postnlpunt. 

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 15, 2026

Hallo ​@Ton2301 ,

Je kunt die herinnering negeren. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer iets over. Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je gekregen hebt bij het postnlpunt. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi ​@Ton2301. Welkom op de community! Het klopt wat Noordzee hierboven schrijft, je kunt die herinnering gewoon negeren en het verzendbewijs even goed bewaren. 

      T
      Nieuwkomer
      • Ton2301
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 20, 2026

      IK ontvang voor de 3de keer een herinneringsmail dat ik de TV box moet terugsturen , maar dat is al gedaan ( zie vorige vraag 1 maand geleden)

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Dat is inderdaad erg vervelend, zeker als je de TV Box al hebt teruggestuurd en dit eerder al hebt aangegeven. Je mag deze herinneringsmail opnieuw negeren, dit lijkt een automatisch bericht. Onze excuses voor het ongemak! 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement