Herinnering retoursturen apparatuur, dit is in een KPN winkel gedaan

Goedemiddag ​@Mattijssen zo'n topic komt wel vaker naar voren. Je kan het best naar de klantenservice bellen (0800-0402), zij kunnen dan aangeven bij het logistieke gedeelte dat alles retour is.

Beste ​@Mattijssen heb je een ontvangstbewijs gekregen of hebben ze,een aantekening gemaakt binnen je account?

Hij heeft wel naar onze gegevens gevraagd en dingen op de computer ingevuld. Ik heb verder geen bewijs gekregen van die meneer dat we de spullen hebben ingeleverd. 

Beste ​@Mattijssen dan moet het goedkomen en hoef je je van de herinneringen niets aan te trekken.

De logistieke afdeling loopt soms wat achter met het werk t,o,v, het systeem dat in de gaten houdt of iets echt retour is gegaan.

Zeker als het bij een KPN winkel is ingeleverd, daar worden retouren periodiek opgehaald en niet dagelijks.