Skip to main content
Vraag

Herinnering terugsturen apparatuur gekregen, maar alles al verstuurd

  • June 19, 2024
  • 1 reactie
  • 17 keer bekeken

Beste,

Ik kreeg vandaag een herinnering voor verzoek terugsturen apparatuur. Ik heb echter alles al verstuurd in 1 doos. Wat moet ik nu doen?

 

Bij voorbaat dank

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hi @Patrick000001,

Heb je bericht ontvangen over 1 specifiek apparaat dat nog niet retour is? 

Als je een herinnering hebt ontvangen dat slechts een deel van de apparatuur terug is gestuurd, zal het pakket in goede orde bij ons binnen gekomen zijn. Het lijkt er dan alleen op dat 1 van je apparaten administratief niet goed retour gemeld is 🤔

Niet heel handig zo en ik snap dat je even aan de bel trekt nu een herinnering hebt ontvangen hierover. Ik hoop echter dat ik je gerust kan stellen door aan te geven dat je de herinneringen echt mag negeren, aangezien jouw pakket wel bij ons binnen is gekomen!