Herinneringen terugsturen apparatuur terwijl ik dat al gedaan heb

Op 6 januari heb ik - conform de gemaakte afspraken met de Klantenservice - in de per post ontvangen retourdoos de beide ontvangers, compleet met alle toebehoren (stroomadapters, HDMI-kabels, afstandsbedieningen en (4 stuks) netwerkkabels), retour gestuurd.

Een week later ontving ik een brief (met adressticker), met het verzoek de apparatuur retour te sturen. Ik heb de brief beantwoord met daarbij ingesloten de adressticker en een kopie van het verzendbewijs.

Gisteren ontving ik per mail een herinnering met het verzoek een ontvanger terug te sturen, maar beide zijn dus reeds teruggestuurd. 

Voor de moderatoren: de track-and-trace code en het RMA staan vermeld in m’n profiel.