Skip to main content

Ook ik kan geen online aankopen van Spotify ongedaan maken, dit is gekoppeld aan mijn mobiele telefoon. Om gebruik te kunnen maken van de entertainmentkorting moet dit gekoppeld worden aan mijn internetabonnement.  

Ik heb dit een hele tijd geleden afgesloten via kpn en niet via de play store (android)  oid. Als ik in mijn spotify account kijk, staat er: Jouw abonnement is afgesloten via kpn. Benader kpn voor vragen over je abonnement. Na ruim een uur met een hele behulpzame medewerker aan te telefoon te hebben gezeten, werd ik naar dit forum verwezen.

Wie helpt mij verder?

Hoi ​@cderoo, welkom! Jammer te horen dat je er met de collega niet uitgekomen bent. Even als check: als jij in je MijnKPN kijkt naar je mobiele abonnement, dan zie je Spotify daar niet meer bij staan. Maar, op je factuur staat het nog wel? Wil je jouw forumprofiel invullen? Dan neem ik een kijkje.


Dank voor je reactie Erik. Op mijn mobiele factuur staat alleen: online aankopen.

Hopelijk kan je mij verder helpen, bedankt alvast. 


Reageer