Het lukt niet om online de betaling eenmalig uit te stellen

Ik probeer al een paar dagen mijn betaaldatum eenmalig uit te stellen. 

Er blijkt een storing te zijn. En met het een paar uur later weer proberen werkt het nog niet.

Schijnbaar worden direct de collegas op de hoogte gebracht. Maar er is nog niks opgelost.

Dot begrijpt het ook niet. Die zegt dat ik een betaald spraak kan maken. Met de link naar de betaaltool die vervolgens nog steeds niet werkt.

Dit geeft stress want ik betaal altijd. Maar wil het nu eenmalig uitstellen.

Bellen kan ik niet. Niet vanwege het gebrek aan belminuten. Maar vanwege het feit dat ik belangst heb 

Medewerkers kun je tegenwoordig ook niet meer spreken via de chat. Je kunt alleen direct gebeld worden.

Dit is erg lastig. Hoe los is dit op?