Skip to main content
Beantwoord

Hi facturen opvragen

  • September 2, 2024
  • 3 reacties
  • 62 keer bekeken
N
Topper

Goedenavond ik zou graag de “oude” facturen van mijn HI account ontvangen indien mogelijk..Bvd

 

gr

 

Niels

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Niels1974 , Oude facturen kunnen de KPN medewerkers via het forum niet voor je opzoeken.

Facturen die ouder zijn dan 20 maanden staan niet meer in MijnKPN of de MijnKPN app. Deze kunnen we via het forum ook niet voor je opzoeken. Bewaar je facturen daarom goed en sla ze op tijd op. Toch op zoek naar oudere facturen? Vul dan dit formulier in.

Maar facturen van HI zijn wel heel oud, dus denk ik niet dat het nog lukt om die te krijgen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 2, 2024

Hallo @Niels1974 , Oude facturen kunnen de KPN medewerkers via het forum niet voor je opzoeken.

Facturen die ouder zijn dan 20 maanden staan niet meer in MijnKPN of de MijnKPN app. Deze kunnen we via het forum ook niet voor je opzoeken. Bewaar je facturen daarom goed en sla ze op tijd op. Toch op zoek naar oudere facturen? Vul dan dit formulier in.

Maar facturen van HI zijn wel heel oud, dus denk ik niet dat het nog lukt om die te krijgen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 2, 2024

    Aangezien providers de facturen 7 jaar moeten bewaren zullen die facturen van HI, wat al sinds 1 mei 2015 niet meer bestaat, er niet meer zijn.

    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi @Niels1974, we bewaren factuur inderdaad tot 7 jaar. Als het facturen zijn die ouder dan dat zijn hebben wij ze ook niet meer. Als ze van korter geleden zijn kan je ze aanvragen zoals Ruud noemt. Via de community hebben wij die optie niet.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement