Skip to main content
Vraag

Historisch inzicht in gebruik/verbruik (mobiel, data/min/sms in tabel)

  • January 26, 2026
  • 2 reacties
  • 20 keer bekeken

Was op de mijnKPN webpagina op zoek naar ‘mobiel abonnement’ overzicht van gebruik per periode, in een historisch compleet overzicht: “inzicht in verbruik”.

is dit bij KPN überhaupt nog mogelijk?

 

waarom verwijst de www naar de app ipv die informatie gewoon te tonen. Het is niet alsof de gebruiker onbekend is en de servers onbereikbaar, toch?

in de app kun je ‘de stand van NU’ wel zien, maar hoezo heet dat “inzicht in een oogopslag”, KPN snapt neem ik aan dat de eerst volgende inzicht in verbruik datum niet NU maar ‘historisch’ is.

 

kijk ik er overheen?

2 reacties

JanD
Superuser
  • January 26, 2026

Beste ​@kvdb stelt een vraag KPN mag de detailgegevens i.v.m. de AVG maximaal een half jaar bewaren, daarna zijn die gegevens via KPN niet meer inzichtelijk.

Voor jezelf kun je die gegevens tot in lengte van dagen bewaren, mits je de facturen downloadt en opslaat en eventueel afdrukt.


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@kvdb stelt een vraag, de verbruiksspecificatie mogen we inderdaad wettelijk maar 6 maanden bewaren. Daarna wordt die informatie van de facturen verwijderd en is het niet meer in te zien. Voor jou niet maar voor ons ook niet. Daardoor kan zo'n overzicht in MijnKPN ook niet weergegeven worden.

Als je de facturen zelf opslaat zoals Jan voorstelt kan je de specificatie zelf wel houden. Bestanden die je zelf hebt opgeslagen kunnen niet aangepast worden.