Hoe gaat de garantie van de Philips tv die kapot is geleverd?

Niet meer? Hoe komt dat?

De doos incl garantie bewijs is weggegooi, vandaar.

Dan kan je het vergeten. Die tv kan je nu ook weggooien. 

Ik vind het bijzonder dat je de doos en garantiebewijs al weggegooid hebt nog voor dat je de tv geprobeerd hebt.

Garantiebewijzen zijn er niet voor niets. Zonder garantiebewijs geen garantie. 

“Dat was een beetje dom” zou Maxima zeggen.

Het is verstandig altijd de originele verpakking en bijbehorende papieren zoals garantiebewijzen, veiligheidswaarschuwingen en handleidingen minimaal tijdens de garantieperiode te bewaren.

Nu heb je helaas ‘geen poot om op te staan’ om het even hard te zeggen ​@Beijen .

Kijk eens bij de mails of SMS'jes of je daar nig iets ziet staan omtrent de levering van het apparaat.

Beste Marlon, Dank je wel voor je mening maar die is niet zo relevant, ik verzocht om advies via deze community niet om een mening. Als je echt wilt helpen dan verneem ik het graag.

​@Beijen Je heeft geen garantiebewijs nodig, maar wel bewijs dat je de TV gekocht (als welkomstcadeau  gekregen). Deze bewijs kan KPN leveren.

Bij kapot product geen bon verplicht, wel aankoopbewijs

Gaat u terug naar de winkel omdat uw product kapot is? En is dat niet uw schuld? Dan spreken we van een 'ondeugdelijk product'. U hebt dan wettelijke garantie. In dat geval kan de verkoper u niet wegsturen als u de bon niet meer hebt.

Wel kan hij u vragen om op een andere manier te bewijzen dat u dit product gekocht hebt bij deze winkel. Misschien hebt u gepind, of via internet betaald. Dan kunt u uw bankafschrift als bewijs gebruiken. Hieruit moet dan wel blijken wat u hebt gekocht en op welke datum u dat hebt gedaan. Ook kunt u bijvoorbeeld een getuige meenemen die erbij was toen u het product kocht.