Hoe gaat het met het welkomstcadeau als je verhuist naar een gebied waar geen KPN mogelijk is?

Beste ​@Tom Groen dat moet dan bijna buiten NL zijn als KPN niet een of andere vorm van internet aan kan bieden.

Nee hoor appartement complex van 2011 hier met 50 appartementen en hier is alleen Ziggo mogelijk in Papendrecht 

Zeldzaam ​@MR_CHIP 

Hallo ​@Tom Groen, welkom hier op de KPN Community. 
Als we niet met je mee kunnen verhuizen, moeten we helaas afscheid nemen en kan je opzeggen. We vinden dat natuurlijk erg jammer en hopen dat je later weer klant bij ons wordt. Als de reden vor onze afdeling "Contracten" voldoet, dan zal het abonnement kosteloos worden stopgezet. 

Het welkomscadeau is ook "gewoon" van jou en hoeft niet retour gestuurd te worden. 

Hi ​@Jeroen van KPN , 

Wat zijn de voorwaarden waaronder het "contract" kosteloos opgezegd kan worden?

Stel we willen het 24 maanden contract na 12 maanden opzeggen, omdat we naar een locatie verhuizen waar geen internet aangeboden wordt. Kan dit dan kosteloos? En hoe dient dit verzoek ingediend te worden?

Ik begrijp dat er vaak een 1 maand opzegtermijn is. Dat is geen probleem.

Zie de reactie van ​@Jeroen van KPN eerder binnen dit topic ​@Tom Groen 

Hi ​@JanD 

Ik vind het antwoord van ​@Jeroen van KPN niet toereikend. Vandaar mijn extra vragen.

Maar als u nu al weet dat u over 12 maanden gaat verhuizen, is het dan wel eerlijk om de gratis TV te nemen met een 24-maandencontract? Het komt eigenlijk neer op misleiding, want de kosten voor de TV zijn berekend over 24 maanden. Het zou gepast zijn om niet voor 24 maanden, maar voor 12 maanden zonder TV te kiezen. Zoals ik uit uw verhaal begrijp, weet u nu al dat u het 24-maandencontract niet zult kunnen voltooien vanwege uw verhuizing.

​@bnh mijn intentie is zeker niet om op te zeggen na 12 maanden, maar wel om weer te verhuizen na 12 tot 18 maanden. Ik wil voorkomen dat ik dubbel dien te betalen zodra ik ergens kom te wonen waar geen KPN aangeboden wordt.

Hi Jeroen, 

Bedankt voor de verheldering!

Mvg,

Tom