Hallo, door vervelende omstandigheden heb ik helaas voor 2 jaar terug een bkr registratie gekregen, met daarbij een A codering. Wij zijn door familie omstandigheden onze inwoning kwijt. En zitten nu tijdelijk in bij vrienden. Nu zijn wij met een koop woning bezig, en dus heeft de bkr registratie erg ongelukkige gevolgen.
ik heb de klantenservice gebeld, en het verhaal uitgelegd, ik moest een mail sturen naar Wftcollections@kpn.nl met daarbij mijn verhaal en de foto’s van de codering.
dit heb ik vervolgens gedaan, voor 2 weken lang iedere dag de mail gestuurd. Ik krijg vervolgens alleen maar een automatische mail terug dat de mail die ik gestuurd heb niet aangekomen is.
We zijn een jong gezin met een kleine meid van een jaar. Maar kunnen hierdoor niks.
dus hierbij mijn vraag, hoe moet ik nu verder?
