Hoe kan ik een abonnement opzeggen bij overlijden?

Waarom gedraagt KPN zich zo schandalig bij het opzeggen van een contract ?. Ivm overlijden van mijn moeder moest alles opgezegd worden.  Eerst online, maar dan is opzeggen een kastje-muur project.

Dus bellen: Eerste poging: Het is gewoon onbeschoft hoeveel privacy gevoelige info ze vragen en registreren, klant nummer is niet genoeg, bank nummer, kleur van haar fiets, het gezeik gaat maar door.

Tweede poging: Was  in fietsen hok geweest voor de kleur van de fiets, helaas niet genoeg, moet 6-cijferig nummer overlijdens verklaring hebben. WTF gaat dat KPN aan ?. Doordat dit nummer er niet was, gingen ze een extra maand rekenen. Wat een stelletje klant onvriendelijke losers zijn jullie, BAH. 

In totaal meer dan 1.5 uur verspild aan die onzin. 

Dit zielige gedrag bij opzeggen heeft  mijn beeld van KPN zeer negatief beinvloed, ik denk dat veel mensen die KPN gebruiken niet de mensen zijn die altijd het goedkoopste  willen. Dus hou er er mee op en houdt je aan de regels: On-line aanmelden = On-line opzeggen.