Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik facturen bekijken voor een gesloten rekening?

  • August 22, 2025
  • 5 reacties
  • 67 keer bekeken

TomBoelens
Nieuwkomer

Ik heb mijn account gesloten toen ik uit Nederland verhuisde. Ik ontvang nog steeds facturen, maar ik kan niet inloggen op mijn account om te zien waarom er kosten in rekening worden gebracht. Hoe kan ik mijn facturen bekijken?

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@TomBoelens 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van KPN.
Vanuit het buitenland bel je het volgende telefoonnummer: 

  • Vaste telefoon : 0031 - 6 1200 1200
  • Mobiel : +31 - 6 1200 1200

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerk spreken, en na de tweede vraag facturatie.

De medewerker die je dan aan de telefoon krijgt, kan jouw dan de facturen alsnog per mail naar je toesturen, zodat je ze kunt inzien waar de kosten uit bestaan.
Vraag ook of het abonnement wel goed is opgezegd/beëindigd, zodat je geen nieuwe facturen of afschrijvingen krijgt de volgende maanden.
Is je abonnement niet goed opgezegd na je verhuizing naar het buitenland, dan kan de medewerker je direct doorverbinden met een medewerker die over opzeggen gaat.

Openingstijden klantenservice:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten

5 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • August 22, 2025

Beste ​@TomBoelens neem via Facebook of X even contact op met KPN vanuit het buitenland:

https://www.facebook.com/kpn

en

https://x.com/kpn

Succes


Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@TomBoelens 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van KPN.
Vanuit het buitenland bel je het volgende telefoonnummer: 

  • Vaste telefoon : 0031 - 6 1200 1200
  • Mobiel : +31 - 6 1200 1200

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerk spreken, en na de tweede vraag facturatie.

De medewerker die je dan aan de telefoon krijgt, kan jouw dan de facturen alsnog per mail naar je toesturen, zodat je ze kunt inzien waar de kosten uit bestaan.
Vraag ook of het abonnement wel goed is opgezegd/beëindigd, zodat je geen nieuwe facturen of afschrijvingen krijgt de volgende maanden.
Is je abonnement niet goed opgezegd na je verhuizing naar het buitenland, dan kan de medewerker je direct doorverbinden met een medewerker die over opzeggen gaat.

Openingstijden klantenservice:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten

Leen59
Wijsgeer
  • August 22, 2025

Misschien is het contract nog niet beëindigd en betaal je daar nog voor?

Sorry, voorgaand bericht niet goed gelezen.


Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@TomBoelens 

Is het je nog gelukt, om de facturen te krijgen via de klantenservice?
En was je abonnement ook goed opgezegd?

 


Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@TomBoelens . Welkom hier.

Zoals je kunt lezen zijn er verschillende opties om met ons hierover in contact te komen.  Hier op de community zelf handelen we dat soort zaken niet af. Hier helpen de klanten elkaar.

Is het gelukt om via een van bovenstaande wegen met KPN in contact te komen? En nog belangrijker: Is het opgelost?