Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik mijn oude apparatuur retour sturen?

  • April 29, 2025
  • 2 reacties
  • 89 keer bekeken
J
Topper

Hallo, heb sinds een week 2 nieuwe KPN TV+ boxen thuisgekregen. 

Zou nu de oude apparatuur moeten inleveren, heb hierover ook gebeld met KPN, echter staat de bestelstatus van deze retourbox sinds 25 april op “Je pakket wordt ingepakt”.
Heb het zelf inmiddels in een doos gedaan, kan echter nergens vinden waar ik dit naartoe moet sturen.
KPN hier erg laks in, vandaar misschien ook dat talloze van deze ontvangers op verkoopsites worden aangeboden. 
Iemand enig idee waar dit naartoe gestuurd kan worden ??

Mvg,

 

Beste antwoord door Anonymous

Halo ​@JakWep 

 

Normaal zou je tegenwoordig een streepjescode moeten krijgen, die kan je dan bij een PostNL punt laten scannen, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen

Gratis terugsturen

Heb je een bericht van ons gekregen om apparatuur terug te sturen? Volg deze stappen:

  • Verpak de apparatuur goed in de originele doos of een stevige verpakking.
  • Breng het pakket naar een PostNL-punt bij je in de buurt.
  • Laat de streepjescode zien. Deze vind je in de e-mail of via de bestelstatus in MijnKPN. 
  • Bewaar het verzendbewijs goed tot het pakket bij ons is aangekomen. Dankjewel!

 

Als je die niet gekregen hebt dan kan je het terugsturen naar:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

 

Stop er dan voor de zekerheid een briefje bij in de doos met je gegevens zodat ze kunnen zien dat jij het geretourneerd hebt.

Bewaar in dat geval ook het verzendbewijs.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • April 30, 2025

    Halo ​@JakWep 

     

    Normaal zou je tegenwoordig een streepjescode moeten krijgen, die kan je dan bij een PostNL punt laten scannen, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen

    Gratis terugsturen

    Heb je een bericht van ons gekregen om apparatuur terug te sturen? Volg deze stappen:

    • Verpak de apparatuur goed in de originele doos of een stevige verpakking.
    • Breng het pakket naar een PostNL-punt bij je in de buurt.
    • Laat de streepjescode zien. Deze vind je in de e-mail of via de bestelstatus in MijnKPN. 
    • Bewaar het verzendbewijs goed tot het pakket bij ons is aangekomen. Dankjewel!

     

    Als je die niet gekregen hebt dan kan je het terugsturen naar:

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400 VB Alphen aan den Rijn

     

    Stop er dan voor de zekerheid een briefje bij in de doos met je gegevens zodat ze kunnen zien dat jij het geretourneerd hebt.

    Bewaar in dat geval ook het verzendbewijs.

      J
      Topper
      • JakWep
      • Auteur
      • Topper
      • May 4, 2025

      ​@GeSp,

      Excuus voor de late reactie, en hartelijk dank voor je antwoord.

      Heb alle oude apparatuur reeds retour gestuurd.

       

       

       

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement