Hoe krijg ik een retourcode om Digitenne terug te sturen?

Hallo ​@retour digitene ,

Om te beginnen: In sommige landen kun je wel degelijk naar FTA-zenders kijken (uit dat land) met jouw Digitenne-ontvanger. Het bekendste voorbeeld is Duitsland. Ongeveer twintig zenders zijn er FTA te bekijken. Maar ook in landen als Zweden en Finland heb ik al eens naar de FTA-zenders gekeken. Ook in Frankrijk en Engeland zijn er mogelijkheden. In Belgie alleen in Wallonie.

Wat betreft terugsturen, je moet sowieso eerst opzeggen.

Geen retoursticker ontvangen nadat je opgezegd hebt? Voeg dan een briefje erbij in een eigen doos met je gegevens en het klantnummer van het opgezegde abonnement.

Wat als ik geen retourdoos ontvangen heb?

Geen probleem. Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar ons retouradres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

De doos geef je af bij een PostNL locatie. Daar heb je veertien dagen de tijd voor. Je apparatuur op deze manier retour sturen is gratis.

Welke apparatuur moet ik terugsturen?

Van je tv- en internetabonnement stuur je terug:

• De Experia Box (modem)
• De tv-ontvanger(s)
• Stroomadapter(s)

Van je Digitenne-abonnement stuur je terug:

• De tv-ontvanger(s)
• De antenne(s)
• De stroomadapter(s)

Meer informatie: