Hoe kunnen we de periode tussen 2 woningen overbruggen? Gaan niet direct over

Energiecontract? Foutje zeker? 😄

Waar woon je in de tussentijd dan? Geen vast woonadres? Ik neem aan dat je niet in een kartonnen doos onder de brug gaat slapen?

Had je al even gekeken op kpn.com/verhuizen? Je kunt je contract ontbinden als je geen vast woonadres hebt onder bepaalde voorwaarden. Misschien handig om KPN even te bellen op 0800-0402 om te overleggen. 

Welke mogelijkheden er zijn voor ons energiecontract in deze situatie? 

Je bent hier bij een internet/tv/bellen provider. 

Voor energie: Engie, Eneco, en dergelijke. 

Wat internet/tv/vast bellen betreft. Als je al over je nieuwe woning kunt beschikken dan gewoon je aansluiting verhuizen. 

Indien dat niet kan, dan kun je alleen opzeggen. Doe dit tijdig in verband met de maand opzegtermijn. Je raakt je opnames kwijt. Om je vaste telefoonnummer niet kwijt te raken kun je dat bijvoorbeeld porteren naar in dezelfde netnummer wonende kennissen. Het nummer kost hen dan € 2,50 per maand. 

Voor All-in-One: Delta en BudgetEnergie

Hoi ​@P. De Groot, welkom op de community! Als er op het nieuwe adres alleen een telefoonlijn beschikbaar is, kan het abonnement alvast worden verhuisd naar dat adres. Het glasvezelabonnement wordt dan omgezet naar internet via de telefoonlijn en het contract loopt gewoon door. Komt er later glasvezel beschikbaar, dan kunnen we het abonnement altijd weer overzetten naar glasvezel.

Geef de verhuizing op tijd door. Op de onderstaande pagina vindt je alle informatie. 

Inderdaad foutje, Gaat over onze provider kpn abonnementen.

Energie is al geregeld en staat hier buiten van.

We hebben telefonisch contact gehad met kpn maar die gaf aan dat het abonnementen ontbonden moest worden met bewijs van de gemeente en dus niet zo overgezet kan worden naar telefoonlijn. 

​@Vikash van KPN  kan jij ons daar verder mee helpen?

Ik kan zelf geen abonnementen voor je opzeggen. Opzeggen binnen de contractsperiode gaat in dit geval via e-mail (opzeggen@kpn.com), daarvoor hebben we een uittreksel basisregistratie nodig.

Wat ook nog een goede optie kan zijn, is het Tijdelijk pakket. Dit is speciaal bedoeld voor bestaande klanten die gaan verhuizen en (nog) geen definitief adres hebben of tijdelijk op een ander adres verblijven.

Even een overzicht wat dat pakket inhoud:

• Het Tijdelijk pakket kost €25,- per maand, zonder extra opties

• De einddatum van je huidige contract blijft hetzelfde, ook als het Tijdelijk pakket later weer wordt omgezet naar een thuisabonnement

• Combivoordeel, Gratis Dubbele Data, Combivoordeel en korting op mobiel blijven gewoon doorlopen

• Entertainmentkorting (Netflix of Spotify) blijft ook actief

• Je mailbox(en) blijven bestaan

• Betalingen van Netflix of Spotify blijven via de KPN-factuur lopen

• Je betaalt geen aansluitkosten voor het Tijdelijk pakket, ook niet als je daarna weer teruggaat naar een thuisabonnement

• Alle apparatuur moet wel retour gestuurd worden en opnames komen te vervallen

Wat je telefonisch te horen hebt gekregen over ontbinden met bewijs van de gemeente klopt in situaties waarin er geen glasvezel meer mogelijk is op het nieuwe adres. Het Tijdelijk pakket kan in veel gevallen juist een tussenoplossing zijn zonder het contract te beëindigen. Dit kan je regelen via onze klantenservice. 

Gaat dat via een mobiel abonnement, zoals beschreven in de blogpost Tijdelijk internet? Zo regel je dat (oktober 2022)?

Dat klopt. Bij een Tijdelijk pakket krijg je elke week 50 GB data op de mobiele abonnementen die meeverhuizen. Je kunt van je mobiele telefoon een hotspot maken, zodat andere apparaten in huis ook internet hebben. Ook zit er een Digitenne tv-ontvanger bij, zodat je tv kunt blijven kijken.