Hoe snel na aansluiting ontvang ik mijn welkomscadeau?

Hi ​@Skatsjuh, welkom bij onze community en welkom ook als nieuwe klant bij ons!

Een goede vraag, ik geef hier graag duidelijkheid over. Wij hebben een uitgebreid artikel over de welkomstcadeaus: Welkomstcadeau: veelgestelde vragen | KPN Community. Voor het gemak quote ik hieronder specifiek het antwoord op je vraag. Laat me gerust weten of je verder nog vragen hebt en alvast veel plezier met je cadeau. 

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de 14 dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk 3 werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: we sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.