Skip to main content
Beantwoord

Hoe splits ik een mobiele factuur?

  • November 21, 2024
  • 2 reacties
  • 73 keer bekeken
W
Nieuwkomer

hoe splits ik een factuur. abonnement voor 2 telefoonnummers. geen kredietleningen meer op toestellen

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste ​@wiimm, welkom! Het klopt wat Noordzee zegt: als het nummer op een andere naam moet komen, kan dit via een contractovername. Als de naam gelijk moet blijven, maar het IBAN of het factuuradres verandert, kan je het klantnummer laten splitsen zonder contractovername. Maak daarvoor een belafspraak met één van mijn collega's. Je wordt dan gebeld op een moment dat het jou uitkomt, om het verder in orde te maken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 21, 2024

    Hallo ​@wiimm ,

    Kennelijk staan er nu twee abonnementen gekoppeld aan Ă©Ă©n abonnementsnummer/klantnummer.

    Mogelijk wil je het tweede abonnement overzetten op een andere persoon? 

    BV naar jouw partner, ex-partner of een kind van jou.

    Daarvoor moet er dan een contractovername plaatsvinden. Een contractovername geef je door via het online formulier of in een KPN winkel. Een contractovername is gratis. Hier staat het in te vullen formulier:

    https://www.kpn.com/service/ugs/contract-overnemen

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Marcia van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • November 25, 2024

      Beste ​@wiimm, welkom! Het klopt wat Noordzee zegt: als het nummer op een andere naam moet komen, kan dit via een contractovername. Als de naam gelijk moet blijven, maar het IBAN of het factuuradres verandert, kan je het klantnummer laten splitsen zonder contractovername. Maak daarvoor een belafspraak met één van mijn collega's. Je wordt dan gebeld op een moment dat het jou uitkomt, om het verder in orde te maken. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement