Hallo ​@wiimm ,

Kennelijk staan er nu twee abonnementen gekoppeld aan één abonnementsnummer/klantnummer.

Mogelijk wil je het tweede abonnement overzetten op een andere persoon? 

BV naar jouw partner, ex-partner of een kind van jou.

Daarvoor moet er dan een contractovername plaatsvinden. Een contractovername geef je door via het online formulier of in een KPN winkel. Een contractovername is gratis. Hier staat het in te vullen formulier:

https://www.kpn.com/service/ugs/contract-overnemen

Beste ​@wiimm, welkom! Het klopt wat Noordzee zegt: als het nummer op een andere naam moet komen, kan dit via een contractovername. Als de naam gelijk moet blijven, maar het IBAN of het factuuradres verandert, kan je het klantnummer laten splitsen zonder contractovername. Maak daarvoor een belafspraak met één van mijn collega's. Je wordt dan gebeld op een moment dat het jou uitkomt, om het verder in orde te maken.