Hoe weet ik of ik een doe-het-zelf bestelling thuis geleverd krijg?

​@Mart193 

U krijgt alles toegestuurd ongeveer 3 dagen voor aansluitdatum.

Ja dat is mij bekend, dat stond ook in de email die ik ontving bij het afsluiten van het abbo.

Echter is dit geen antwoord op mijn gestelde vraag.

Hoe kan ik zelf inzien of ik een doe-het-zelf pakket thuis gestuurd krijg of niet. Want als dat niet zo is kan ik nu alvast een monteur regelen, zodat ik niet na de aansluitdatum zo lang hoef te wachten

Beste ​@Mart193 i.n de regel wordt het gewoon op je huisadres afgeleverd, waar dacht je anders dat je bestelling terecht komt???

​@joey92 Bedankt voor uw antwoord, duidelijk dat alles tegenwoordig doe-het-zelf pakketen zijn. 

​@JanD bedankt voor je bericht, echter eerst even goed lezen, want dat is niet een passend antwoord op mijn gestelde vraag.  het ging toch echt om een '’doe-het-zelf pakket'’ of een 'normaal' pakket, en of er dus een glasvezelkastje bij geleverd werd of niet. 

Ik kan best goed lezen ​@Mart193 , met of zonder glasvezelkast, blijft een dhz-pakket, dat je in de regel zelf aan kunt sluiten.

Lukt dat alsnog niet, kun je van een gratis installatiemonteur gebruik maken.

Je vraagt of er een glasvezelkast meegestuurd wordt en die vraag kun je zelf beantwoorden, als die kast er nog niet zit, maar alleen een aansluitpunt, wordt die kast in de regel ook meegeleverd.

​@Mart193 Die doe het zelf installatie gaat je echt wel lukken. Gewoon rustig de tijd nemen en stap voor stap met de handleiding bij de hand alles aansluiten. Ik ben zelf ook geen techneut en heb het tijdens mijn overstap naar KPN vorig jaar juni op mijn 69e  zonder problemen voor elkaar gekregen…….De handleiding is je grootste maat.

Succes !

Hi ​@joey92 vandaag mijn pakket ontvangen, en zonder Netwerk Terminal voor mijn FTU. 

Wel een beetje jammer na bovenstaande vraag/antwoord.

Kunnen we dit spoedig oplossen?

hoe ziet jou glasvezel aansluiting eruit? kun je daar een foto van plaatsen?

wellicht dat er al een NT/ONT op zit.

Hi ​@joey92 Ik ben momenteel niet thuis, maar hierbij een foto van een tijdje terug

nee daar zit nog geen ONT op nee.

dan zou ik morgen even bellen met de klantenservice. even aangeven dat je het glasvezelkastje mist in het installatiepakket. dan kunnen ze die alsnog na leveren.