Hoe werkt overstappen?

Gewoon ergens anders een abonnement afsluiten. Providers zoals Odido en Ziggo kennen net als KPN een overstapservice. Dat moet je regelen via jouw nieuwe provider. 

Hoi ​@Oeg, welkom bij de community! 😊 Jammer om te horen dat je overweegt om KPN te verlaten, zeker omdat je al zo lang klant bij ons bent!

Acties zoals een gratis PlayStation 5 zijn inderdaad welkomstacties die bedoeld zijn voor nieuwe klanten die een abonnement afsluiten. Als bestaande klant kun je hier helaas niet zomaar gebruik van maken.

We hebben voor bestaande klanten wel andere voordelen, zoals KPN Combivoordeel. Wanneer je meerdere diensten op hetzelfde adres combineert, kun je bijvoorbeeld profiteren van extra voordelen en kortingen!

Mocht je toch besluiten over te stappen, dan werkt dit zoals ​@Noordzee aangeeft. Je sluit een abonnement af bij een andere provider en kunt daarbij gebruikmaken van de overstapservice. Je nieuwe provider regelt dan de opzegging bij KPN en stemt de overstap af, zodat je zo min mogelijk zonder internet zit.

Ik ben daarnaast benieuwd naar de storingen die je noemt. Je geeft aan dat je hier wekelijks last van hebt. Gaat het om storingen in de hele buurt of ervaar je vooral problemen met je eigen internetverbinding? We denken daar natuurlijk graag over mee!