Skip to main content
Beantwoord

Hulp bij heractiveren mobiel, alle facturen zijn betaald

  • September 23, 2026
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
Nieuwkomer

ik kan geen telefoon gesprekken ontvangen van KPN om weer aangesloten te worden? Maar zie nu wel dat alles betalingen netjes zijn voldaan wil alleen weer mijn nummer acitief zsm.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Deen v koelen ,

Heb je betaald via kpn.com/betaal? KPN controleert dan eerst je gegevens. Daarna betaal je direct via iDeal. Je wordt na betaling zo snel mogelijk aangesloten. Hoe snel ligt aan wanneer je betaalt.

  • Betaal je tussen 7 en 22 uur? Je wordt binnen twee uur opnieuw aangesloten.
  • Betaal je voor 7 uur? Ze sluiten je om 9 uur diezelfde dag opnieuw aan.
  • Betaal je na 22 uur? Ze sluiten je de volgende dag om 9 uur weer aan.

Betaal je niet via iDEAL maar maak je de betaling handmatig over? Dan moet je eerst wachten tot de betaling bij KPN binnen is. Dit kan tot vijf werkdagen duren. KPN raadt dan ook altijd aan om via de website te betalen.

bron:

 

ik kan geen telefoon gesprekken ontvangen van KPN om weer aangesloten te worden

Je kunt KPN ook zelf bellen via 0800-0402. Op werkdagen tussen 8.00 en 18.00. Op zaterdag tot 17.00. Spreek dan in “collections” en blijf aan de lijn. 

 

 

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 23, 2026

    Hallo ​@Deen v koelen ,

    Heb je betaald via kpn.com/betaal? KPN controleert dan eerst je gegevens. Daarna betaal je direct via iDeal. Je wordt na betaling zo snel mogelijk aangesloten. Hoe snel ligt aan wanneer je betaalt.

    • Betaal je tussen 7 en 22 uur? Je wordt binnen twee uur opnieuw aangesloten.
    • Betaal je voor 7 uur? Ze sluiten je om 9 uur diezelfde dag opnieuw aan.
    • Betaal je na 22 uur? Ze sluiten je de volgende dag om 9 uur weer aan.

    Betaal je niet via iDEAL maar maak je de betaling handmatig over? Dan moet je eerst wachten tot de betaling bij KPN binnen is. Dit kan tot vijf werkdagen duren. KPN raadt dan ook altijd aan om via de website te betalen.

    bron:

     

    ik kan geen telefoon gesprekken ontvangen van KPN om weer aangesloten te worden

    Je kunt KPN ook zelf bellen via 0800-0402. Op werkdagen tussen 8.00 en 18.00. Op zaterdag tot 17.00. Spreek dan in “collections” en blijf aan de lijn. 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • Deen v koelen
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • September 26, 2026

      Yes het is tevens allemaal gelukt.

        Remco van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Remco van KPN
        • Moderator
        • September 28, 2026

        ik kan geen telefoon gesprekken ontvangen van KPN om weer aangesloten te worden? Maar zie nu wel dat alles betalingen netjes zijn voldaan wil alleen weer mijn nummer acitief zsm.

        Hoi ​@Deen v koelen welkom op de KPN Community. Wat fijn dat het gelukt is! Zoals je merkt denken we graag even met je mee, dank ​@Noordzee! 

        Nogmaals mooi dat het weer werkt en mocht je in de toekomst hulp nodig hebben laat het ons weten en post gerust nog eens een topic! 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement