Beantwoord

Ik haal de beloofde snelheid niet bij mijn gigabit abonnement

Forum|Forum|1 year ago
January 8, 2024
2 reacties
79 keer bekeken

HansEE
Nieuwkomer

I gigabyte internet besteld, kom bij snelheidstest telkens met upload snelheid op slechts ca 230 uit en download snelheid amper op 410 uit. Navraag levert steeds geen verbetering op.

ik betaal dus maandelijks voor iets wat ik (GLASVEZEL) niet geleverd krijg. Ik ben benieuwd wat KPN hier uiteindelijk aan gaat doen.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @HansEE, welkom hier.

Alleen de snelheid wordt niet gehaald begrijp ik. Dat is niet zo fijn.

Heb je het glasvezelkastje en modem al eens minimaal 2 minuten van het stroom gehad? Dan eerst het glasvezelkastje op laten starten en dan het modem.

Verder ben ik benieuwd naar de antwoorden op de vragen van GeSp?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|1 year ago
January 8, 2024

Hallo @HansEE

Hoe heb je die snelheid gemeten?

Je haalt die hoge snelheid sowieso alleen via een bekabelde verbinding en je kan het beste via een app meten omdat een meting via de browser ook veel tragere resultaten geeft.

De Ookla speedtest voor windows kan je in de windows app store vinden