Ik heb 2 keer dezelfde bundel gekocht, kan ik 1 annuleren?

Hallo ​@Bvo78 ,

Op dit moment kun je er niets aan doen. Pas na afloop van de geldigheidsduur van de bundels (30 dagen) kun je bij de klantenservice telefonisch vragen om restitutie van de tweede bundel. Dat is echter alleen mogelijk als die tweede bundel totaal onaangeroerd is gebleven. 
 

Maak na die 30 dagen online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Hoi ​@Bvo78, welkom op onze community. Ik zie dat Noordzee het al goed uitlegt. Als de bundel verlopen is kun je ongebruikte bundel via mijn telefonische collega's terugkrijgen. De voorwaarde daarvoor is dat hij dus wel volledig onaangebroken is en verlopen is.