Ik heb een tablet gekocht, maar er blijkt een abonnement bij te zitten?

Tablets/mobiele telefoons zonder abonnement verkoopt KPN niet op afbetaling. Die had je dus gewoon in 1 keer volledig moeten betalen. 

En dan had je nog extra moeten betalen. Want voor losse toestellen word een meerprijs in rekening gebracht. 

Jij hebt 10 euro per maand afgesproken in de winkel. En het is ook 10 euro. Het bedrag per maand is niet hoger dan afgesproken. Begrijp ik dat goed?

Dan had men dat duidelijk moeten communiceren met de klant.

Mij werd alleen gezegd  voor trouwe klanten : tablet voor €10.00/maand  en dat je 2 jaar moet betalen oké. 

Op prijs verzocht staat vetgedrukt Totaal per maand € 10.00   en heel vaag Na 24 maanden €5.00

Blijft een raar verhaal.

Wat is daar aan gelogen? Niets toch? Na 2 jaar kun je het abonnement stopzetten. Dan betaal je die 5 euro niet meer. De tablet blijft gewoon werken. Internet heb je dan alleen nog via WiFi. 

Als u er echt niet mee kan leven kunt u altijd annuleren binnen 14 dagen vanaf levering.

Vervelend dat het niet goed is overgekomen, maar zoals Marlon al aangeeft kunt u na die twee jaar ook opzeggen, en dan mag u de tablet houden.

Voor het eventueel annuleren kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Ja, het afbetalen was 24 x € 10.00 per maand.

Over een abonnement voor 5 G van € 5.00/maand is niet gesproken.

Dus dat is niet goed gecommuniceerd door de verkoper van KPN.

Ik de tablet niet geaccepteerd.

Tablet niet geaccepteerd.

Henk

Hallo ​@wtk4, daar is dus iets fout gegaan bij het doorspreken van de mogelijkheden. Als je een tablet afneemt dan zit daar ook een abonnement bij met bijbehorende simkaart voor datagebruik. Ik ben niet bij de gesprekken geweest, maar het had dan wel iets concreter en duidelijker aangegeven kunnen worden. 

Gelukkig is er dan nog de annuleringstermijn van 14 dagen, waar gebruik van gemaakt kan worden. De tablet is geweigerd, dan zal ook het bijbehorende abonnement geannuleerd worden.