Skip to main content
Beantwoord

Ik heb mijn modem retour gestuurd, maar krijg nu pas een RMA nummer daarvoor. Gaat dit goed?

  • March 7, 2024
  • 4 reacties
  • 194 keer bekeken

Op 29-2-'24 de bestelde Experiabox V10 modem ontvangen voor de vervanging van het oude modem V8. Na ontvangst het nieuwe modem deze meteen geinstaleerd en het oude modem op 29-2-'24 verzonden naar Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn(verzendbewijs ******************* , 29-2-'24 19:04u).  Op 6-3-'24 een brief ontvangen met een RMA nummer voor het retourneren van het oude modem. Komt dit goed???

Groet, Hans

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Hans Ba., welkom hier. 

Heb je ook je NAW-gegevens en eventueel klantnummer in de doos gezet? Dan moet dit geen probleem zijn. 

Gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren @Hans Ba. 

En uiteraard dit advies volgen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • March 7, 2024

Gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren @Hans Ba. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 8, 2024

Hi @Hans Ba., welkom hier. 

Heb je ook je NAW-gegevens en eventueel klantnummer in de doos gezet? Dan moet dit geen probleem zijn. 

Gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren @Hans Ba. 

En uiteraard dit advies volgen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 8, 2024

Beste Alex van KPN,

Bedankt voor uw reactie.

Hi @Hans Ba., welkom hier. 

Heb je ook je NAW-gegevens en eventueel klantnummer in de doos gezet? Dan moet dit geen probleem zijn. 

Gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren @Hans Ba. 

En uiteraard dit advies volgen. 

Ik heb op de doos en in de doos een brief met mijn NAW gegevens en het order nummer en de ref vermeld. Helaas heb ik geen klantnummer vermeld.

Het advies van Nomen Nominandum ter harte genomen, met dank aan tipgever.

Groet,

Hans Ba.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Ik verwacht dat dit genoeg is, laat het ons weten mocht je toch een herinnering ontvangen.