Ik heb onterecht betaald voor extra TV ontvangers

Goede middag,

vorig jaar heb ik mijn kpn abbo overgezet op mijn naam nadat, mijn man overleed. Toen in de winkel zijn de extra tv ontvangers er vanaf gehaald. Nu zag ik dat ik nogsteeds betaal voor de ontvangers. Zijn nu van mijn contract afgehaald. Alleen heb ik daar wel voor betaald.

nu gaven ze aan, aan de telefoon ze kunnen het niet crediteren. Alleen de persoon die dit niet goed gedaan heeft. Alleen die werkt er niet meer.

Hoe kan dit nu worden opgelost?

Mvg,

Ineke