Ik kan mijn apparatuur niet op tijd terugsturen omdat ik in het buitenland zit, kan ik uitstel krijgen?

Hallo ​@Christell ,

Het is geen probleem dat je een paar weken wacht met het terugsturen. Je ontvangt waarschijnlijk wel een automatische herinnering. 

Wat betreft met contact met KPN vanuit het buitenland: 

Wil je toch contact met hun? Vanuit het buitenland is de KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel. Als je hun belt, dan maken zij een aantekening in jouw dossier.  

Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op jouw Nederlandse 06-nummer op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Hoi ​@Christell, welkom op onze community, Noordzee legt het al wel goed uit. Beantwoordt dit je vraag? Mijn collega's kunnen een aantekening in je dossier maken maar de herinneringen ontkom je helaas niet aan.

Meer informatie over het terugsturen van apparatuur vind je op onze kennisbank:

​@Christell 

Alles duidelijk zo?