Beantwoord

Ik kreeg een aanmaning maar de rekening is al betaald

Forum|Forum|9 days ago
January 21, 2026
4 reacties
41 keer bekeken

B

Balou100
Nieuwkomer

Kreeg bericht dat mijn factuur terug geboekt is.

En nu moet ik deze binnen 5 dagen betalen.

En zou graah doorgeven dat ik deze op 26 jan volledig betaald

Gr. Rob

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi Rob, welkom op de community! Je kunt ook online je betaling uitstellen via onze betaalhulp. Daar regel je eenvoudig zelf. Verder klopt het wat PeterG hierboven aangeeft. Als je een melding hebt gekregen dat de factuur is teruggeboekt en je deze binnen 5 dagen moet betalen, dan kan dat alleen door onze klantenservice verder worden opgepakt en gecontroleerd. Hiervoor kan je makkelijk een terugbelsafspraak inplannen.

+35

PeterG
Forum|Forum|9 days ago
January 21, 2026

Dit kan niet via de community geregeld worden.

Bel naar kpn en vraag naar de afdeling collections. 0800-0402 Of zeg "ik wil mijn betaling uitstellen"

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|7 days ago
January 23, 2026

Hoi Rob, welkom op de community! Je kunt ook online je betaling uitstellen via onze betaalhulp. Daar regel je eenvoudig zelf. Verder klopt het wat PeterG hierboven aangeeft. Als je een melding hebt gekregen dat de factuur is teruggeboekt en je deze binnen 5 dagen moet betalen, dan kan dat alleen door onze klantenservice verder worden opgepakt en gecontroleerd. Hiervoor kan je makkelijk een terugbelsafspraak inplannen.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza